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インターフェースの重要性THE IMPORTANCE OF INTEGRATIONS
ホテル・旅館等の宿泊施設において使用されるシステムや機器は多岐に渡ります。
施設運営を円滑に行うために、サイトコントローラーやカードキー、自動釣銭機など、施設の規模や設備に応じて必要な機器やシステムを導入することが必須となります。
インターフェースとはタップが提供するさまざまなシステムと周辺機器を連動させることを指します。
周辺機器に応じたプログラムを用意し、システムと周辺機器のデータを連動することで、連動した内容や結果の取得・書き込みをおこないます。
PMSが持つ情報と各製品の利用状況を組み合わせることで、より効率的な業務の遂行やゲストがより快適に過ごすためのおもてなしを可能にするなど得られるメリットは多くあります。
施設で収集できるさまざまなデータを活用し、より高品質な体験・生産性の向上を実現するためにも各種製品とのインターフェースはとても重要であると我々は考えます。
インターフェースで得られるメリットとは？
ホテルシステムと周辺機器が連動されることで、より効率的な仕組みを構築できるようになることはもちろんですが、それぞれが持っているデータを有効活用できる点に大きなメリットがあります。
また、インターフェースすることで、各システムがそれぞれ持っているデータを一つのデータとして扱うことができます。
各システムが持つデータを掛け合わせたことで得られる新たな知見から、更なるゲストの体験品質と生産性の向上に繋げることができます。
タップホテルシステムとのインターフェース例
タップでは既に多数の製品とのインターフェースを実現しています。
国内製品はもちろん、海外製品とのインターフェースも行っています。
例えば・・・ ・
- ・CRMツール
- ・自動チェックイン機
- ・カードキー
- ・QRコード決済、クレジットカード端末
- ・自動釣銭機、自動精算機
- ・OTAからの自動取り込み
- ・スマート家電（スマートPMS）
上記以外にも多数の製品とのインターフェースが実現しております。
具体的な製品とのインターフェース状況など、タップホテルシステムの インターフェースに関する情報についてはお気軽にお問い合わせください。
弊社独自に開発を進めたインターフェース例
既に世の中にある製品とのインターフェースを進めることはもちろんですが、ホテルエンジニアリング会社であるタップは、インターフェースソリューションの新しい提案も積極的に行なっています。
例えば、製品として手に入りにくいものや高額なものについて、宿泊業界のニーズを考慮した上で協業他社様にお声がけさせていただき、新商品の開発からインターフェースまで実現するといったことも行なっています。
タップが独自に開発を進めた一例としてMaas社製カードキー発行機があります。
こちらの製品は通常のカード発行機にカード除菌機能を組み込んだ製品です。 コロナ禍における施設様・ゲストのニーズを考慮した結果、
施設様にカードキーを除菌する作業を自動化し生産性の向上を、
ゲストに除菌された清潔なカードを受け取れるという安心感を提供できる製品をと考え開発しました。
我々は「安心・安全・清潔・エコ・コンビニエンス」な宿泊体験と効率化とは何か、宿泊業の価値創造とは何かを考え、今後もテクノロジーを活用した顧客満足度と生産性向上に努めます。
施設様の課題解決に全力で取り組みます
タップではホテルエンジニアリング会社として、テクノロジーを活用した顧客満足度向上と生産性向上を目指すべく、今後も宿泊業界のニーズを探り他社様と協力しながら施設様の課題を解決する仕組みをお届けします。
現在利用中の製品とのインターフェースのご希望や、施設様において解決したい課題を抱えている場合には、 ぜひ一度弊社までご相談ください。
また、宿泊施設に関する製品をお持ちの企業様で、タップホテルシステムとのインターフェースをご希望の企業様からのお問い合わせもお待ちしています。
施設様が抱えている課題を共有いただくことや、さまざまな企業様と協業を進めることによって、 我々もホテルエンジニアリング会社として成長できるものと考えています。
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