第52回　国際ホテル・レストラン・ショーHOTERES JAPAN 2024

HCJ2024も、たくさんのお客様にご来場いただきありがとうございました。
関係企業様ご協賛・ご協力のもと、タップと連携して生まれる様々なソリューションをご提案させていただきました。

今回、タップのソリューションでは新たに展示した『食券電子化』や『電子レジカード』への反響が特に多くありました。

食券電子化

チェックイン時にフロントシステムで発行したルームキーを食券として使用し、食券精算処理までを一律で行うシステムです。ペーパーレス化による管理費の削減、食券の電子管理による業務効率化を実現します。

生成AIによる自然な対話を実現するバーチャルエージェントサービス。16言語対応（24年2月取材時点）で、インバウンド顧客に対応、観光/宿泊施設のご案内等で活躍します。多様な外部システムと連携し、ゲスト向けの業務を行います。

Hospitalia

宿泊施設に特化したスマートスピーカー。HospitaliaはASP（Alexa Smart Properties for Hospitality）を基盤として宿泊施設向けに特化したAlexaのサービスです。音声に反応し、ゲストの滞在中における様々なニーズに対応します。

RoBoHoN

今回も可愛さ抜群のロボホンくん。THLではフロントでのカード発行時に予約情報と連動した動きや、客室でのウェルカム演出やニュースの読み上げ、予約情報を参照したご案内などの動きを実験中です。今後は生成AIによる対話に対応するなど、コンシェルジュロボットとしての活躍が期待できそうです。

THLのブースでは実証実験中のソリューションを展示いたしました。THLApp、tapAppli（新UI）、顔認証自動ドア解錠、客室家電操作、カード発行機、ルームサービスロボット連携、360度VR（VRゴーグル）。

THLとのLive中継の様子

また、今回はステージ上でTHLとLive中継を行い、実験中のソリューションをご紹介させていただきました。

Eskio 自動チェックイン機

施設様の形態に合わせた様々な自動チェックイン機。ブースは常に人で賑わっておりました。

Ville-feuille®

建物内に混在する各社エレベーターとロボットのインターフェースをクラウド上で一本化でき、一元的なエレベーター制御を可能とするシステムです。お客様の目には触れない技術ですが、その進歩の速さに驚きました。

• フロントシステム
• 婚礼・宴会システム
• POSシステム
• アコモド(小規模宿泊施設向けシステム)旅館版
• 電子レジカード
• tapAppli
• タブレットチェックイン
• オーダーエントリーシステム
• キッチンモニター（小）
• 食券電子化
• Room Tag(客室サービス管理システム)
• Loupe BI(データ分析システム)

今回も多くの方にご来場いただき、またご協賛企業様およびタップの製品をご覧いただきまして誠にありがとうございました。

省人化/無人化ソリューションによる業務効率化や、ロボット技術を活用した新たなサービスなど、宿泊・観光業界のサービス提供方法が徐々に変わりつつあるのを感じます。タップは最先端ITの可能性を常に追求し続け、お客様のあらゆる課題解決に全力で取り組んでまいります。

タップのソリューションをぜひ、ご検討いただければ幸いです。

（順不同）